個人情報保護方針
株式会社ライフプラザアドバンス（以下「当社」といいます）は、自社の経営理念のもと、個人情報を適切に取扱うことが、顧客本位の業務運営を実践するうえでの責務と認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、全従業者が本方針を遵守することにより、個人情報保護に努めてまいります。
1. 取組方針について
当社は、各種業務遂行において、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関連法令・ガイドライン、ならびに本方針を遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の利用目的を特定するとともに、法令で定める場合を除き、個人情報の利用目的を公表し、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
3. 個人情報の取得について
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。
4. 安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を実施いたします。また、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を実施いたします。
5. 個人情報の委託先管理について
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において、委託する場合があります。その場合、委託先において安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。
6. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
7. 機微（センシティブ）情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（「機微（センシティブ）情報」といいます）を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
8. 開示請求等の手続について
当社は、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、その他個人情報の取扱いに関する請求に対し、法令の定めに基づき、適切に対応いたします。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せをお受けいたします。
9. 継続的な改善について
当社は、社会情勢の変化や技術の進歩等を踏まえて本方針を適宜見直し、個人情報保護の管理体制およびその取組みの継続的な改善に努めてまいります。
2022年4月1日
株式会社ライフプラザアドバンス
お客さまの個人情報のお取り扱いについて
株式会社ライフプラザアドバンス（以下「当社」といいます）は、個人情報保護方針に則り、次のとおり、利用目的等定め、お客さまの個人情報を適切に取扱ってまいります。
1. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的ならびに、以下3.に掲げる目的（以下「利用目的」といいます）の達成に必要な範囲で個人情報を利用します。利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、ホームページ等で公表します。
(1) 保険相談・保険募集のため
氏名、住所、生年月日、お勤め先等を、保険相談や契約申込手続き等のために利用します。
(2) 国民年金基金の紹介取次業務のため
氏名、住所、生年月日、電話番号等を、ほけんの窓口グループ㈱（※）および全国国民年金基金への紹介取次等のために利用します。
(3) 適正な保険金・給付金等の支払い手続きのため
氏名、住所、生年月日、電話番号等を、保険金・給付金等の支払いに関する本人確認や保険会社への取次等のために利用します。
(4) 保険契約の維持・管理のため
氏名、住所、生年月日、証券番号等を、本人確認および保険契約維持・管理のために利用します。氏名、住所、電話番号、契約内容等を、保険契約のアフターフォローのために利用します。
(5) お問合せ対応のため
氏名、電話番号、メールアドレス、受電履歴等を、お問合せ内容の管理やお問合せへの回答等のために利用します。
(6) 保険相談・手続き・契約状況案内等の発送のため
氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を、各種ダイレクトメールの発送や保険契約状況の案内のために利用します。
(7) 当社の業務体制の維持・管理のため
当社に寄せられたご意見、ご評価、ならびに各種集計データ等を、社内業務体制の改善・強化のために利用します。
(8) お客さまへの情報提供のため
氏名、住所、メールアドレス等を、各種セミナーのご案内とアンケートの実施のために利用します。
(9) その他お客さまサービスの提供を含む保険代理店業務に関連・付帯する業務のため
※ 当社がパートナー契約の締結を行っているほけんの窓口グループ（株）では、全国国民年金基金への紹介取次業務および関連・付帯する業務のためにお客さまの個人情報を利用します。なお、全国国民年金基金が、お客さまに対して加入手続きのご案内を行います。
利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ等に記載してあります。取扱保険会社一覧
2. 個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託します。
(1) 保険契約状況案内等の発送に関わる業務
(2) 情報システムの保守・運用に関わる業務
3. ほけんの窓口グループ（株）およびパートナー企業との共同利用
当社は、上記 1.(1),(5)~(9)の利用目的のために、ほけんの窓口グループ（株）およびパートナー企業（※）との間で、 次のとおり個人データを共同利用することがあります。
共同利用する個人データ：
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレスなど
① 保険相談会の予約者情報および受付票に記載された情報
② 当社に寄せられたご意見・ご評価、お問い合わせ等に記載された情報
個人データ管理責任者：
株式会社ライフプラザアドバンス 業務管理責任者 金内 正広
静岡県富士市松岡1573番1号
※ パートナー企業名は、ほけんの窓口グループ株式会社のホームページ等で公表しています。
4. 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等、利用停止等に関するご請求（以下「開示等請求」といいます）については、当社にご連絡ください。なお、保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該保険会社に対して取次を行います。
5. 当社Webサイトについて
当社Webサイトでは、お客さまの利用状況を分析するため、あるいは個々のお客さまに対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して一定の情報を収集する場合があります。Cookieには、サイト利用者の個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号）は一切含まれません。収集を拒否したい場合は、ご利用私たちは、「保険」という商品を通して、
お客さまに「安心と安全」「笑顔と幸せ」をお届けいたします。のブラウザ設定によりCookieを無効にしてください。
6. お問合せ窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。当社の個人情報の取扱い等に関するご照会・ご相談は、下記までお問合せください。
＜お問合せ先＞
株式会社ライフプラザアドバンス
ホームページ：https://lpadvance.com/
電話：0545-65-7211（受付時間 9:00〜18:00）
2022年4月1日
株式会社ライフプラザアドバンス
コンプライアンス方針
1. 法令等遵守の徹底
法令およびルールを遵守し、社会規範に基づき行動し、公正で透明性の高い企業活動を行います。
2. お客さまの満足度向上
お客さまの視点に立ったサービスを提供するとともにご意見を広く受け止め、お客さまの満足度の向上に努めます。
3. お取引先との適切な関係
お取引先との良きパートナーシップに努め、誠実で良好な信頼関係を築きます。
4. 人権の尊重
お客さまをはじめとするあらゆる人の人格や個性を尊重し、不当な差別や人権侵害の防止に努めます。
5. 反社会的勢力との関係の遮断
社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し、全社を挙げて毅然とした態度で臨み、一切の関係を持ちません。
「金融商品の販売等に関する法律」に基づくお客さまへのお約束
（勧誘方針）
私たちは、「保険」という商品を通して、
お客さまに「安心と安全」「笑顔と幸せ」をお届けいたします。
1. 法令等の遵守
「保険業法」、「金融商品の販売等に関する法律」、およびその他関係法令等を遵守し、 社会規範に則り、適正な保険販売を行います。
2. お客さまのご意向やご実情に沿った保険商品のご提案
お客さまのご意向を傾聴し、お客さまのご年齢・ご家族構成・財産の状況や保険商品を必要とする背景等を十分考慮した上で、お客さまのご意向やご実情に沿った保険商品を提案いたします。
3. お客さまへのわかりやすい説明
お客さまが、ご加入の適否を判断するために必要な保険商品内容・特性や、お客さまに不利益となる事項等について、お客さまの知識・経験・財産の状況およびご加入の目的等を考慮し、十分な説明を行います。
特に、市場リスクを伴う保険商品につきましては、そのリスク内容等について適切な説明を行います。
4. お客さまの状況に配慮した対応
お客さまへのご連絡・訪問の時間・場所等については、お客さまの状況に十分配慮し、良識ある対応を行います。
また、ご高齢のお客さまに対する保険販売につきましては、必要に応じご親族に同席を頂いたうえで説明を行う等、きめ細やかな対応に努めます。
5. お客さま情報の取扱い
お客さまの大切な情報は、業務上必要な範囲で収集・利用するとともに、厳重な管理を行い適正に取扱います。
6. お客さまの期待と信頼にお応えする業務品質の向上・サービスの充実
お客さまに、常に十分な説明を行えるよう、社内研修等を通じて専門知識を高め、業務品質の向上に努めます。
また、お客さまに、生涯にわたって「安心と安全」「笑顔と幸せ」をお届けできるよう、お客さまへのサービスの充実に努めます。
ほけんの窓口グループ
募集代理店：株式会社ライフプラザアドバンス
※この方針は、保険の募集・勧誘を行うにあたってのものです。